Topicus

SamenKeuzesMaken is gebaseerd op de principes van Shared Decision Making (SDM) en HEE (Herstel, Empowerment en Ervaringsdeskundigheid van mensen met een ernstige psychiatrische aandoening).

De vraag was:

Hoe kunnen we cliënten in de geestelijke gezondheidszorg nauwer betrekken bij hun eigen behandeling en hoe kunnen ze samen met behandelaars besluiten nemen over het vervolg van het behandelproces? Bestaat er een goede online oplossing die dit kan ondersteunen?

De oplossing is:

Topicus ontwikkelde de oplossing in samenspraak met het veld (GGZ-instellingen, behandelaren, ervaringsdeskundigen, het HEE-team). SamenKeuzesMaken is een webapplicatie waarmee cliënt en behandelaar het behandelproces samen vorm kunnen geven. Drie aspecten zijn daarbij belangrijk: de ervaring van de cliënt, de professionele kennis van de behandelaar en bestaande wetenschappelijke inzichten en richtlijnen. SamenKeuzesMaken is gebaseerd op de principes van Shared Decision Making (SDM) en HEE (Herstel, Empowerment en Ervaringsdeskundigheid van mensen met een ernstige psychiatrische aandoening).

Gebruiksvriendelijk, snel en praktisch

Bij de ontwikkeling van SamenKeuzesMaken is zeer veel aandacht besteed aan een optimale usability voor cliënt en behandelaar. De cliënt kan bijvoorbeeld eenvoudige en gebruiksvriendelijke vragenlijsten invullen ter voorbereiding op een gesprek met de behandelaar, videofragmenten bekijken van cliënten met vergelijkbare klachten en relevante links en geverifieerde informatie vinden over behandelingen en herstel. SamenKeuzesMaken is webbased en dus vanuit huis toegankelijk. De cliënt en de behandelaar kunnen zich op basis van de antwoorden op de vragenlijst beter voorbereiden op het volgende consult, en krijgen inzicht in de progressie van het herstel.

Positieve reacties

SamenKeuzesMaken is in het kader van een pilot gebruikt door onder meer twee FACT-teams en met cliënten in een aantal klinieken voor langdurig verblijf. De reacties waren zeer positief. Shared Decision Making wordt gezien als een concreet instrument om de eigen regie van cliënten te vergroten. In de VS heeft men al langer ervaring met Shared Decision Making. Uit onderzoek in de VS blijkt dat cliënten meer tevreden zijn, er meer overeenstemming tussen cliënt en behandelaar is over de te volgen behandeling en dat de afspraken efficiënter verlopen. Zo helpt een computerprogramma cliënten actiever te betrekken bij hun consult, kunnen zij gemakkelijker hun verhaal vertellen en is het gesprek meer gericht op de behoeften en wensen van de cliënt.

Erkenning van verzekeraars

Verzekeraars hebben inmiddels onderkend dat Shared Decision Making voorziet in de behoefte die er bij cliënten leeft om meer inspraak in hun behandeling te krijgen. Zij hebben een voorziening hiervoor getroffen in hun inkoopvoorwaarden.

Kijk voor uitgebreide informatie over SamenKeuzesMaken op www.SamenKeuzesMaken.nl.

In het kort

• Ontwikkeld in nauwe samenwerking met professionals;
• Gebaseerd op SDM en HEE;
• Ondersteunt cliëntregie en -participatie;
• Brengt e-Health binnen de GGZ.